一、关于情绪

1、情绪

情绪是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应。现代心理学把情绪归纳为：快乐、愤怒、悲哀、恐惧这四种基本形式。本文仅谈“愤怒”这种情绪。

北宋文学家苏轼的《留侯论》中有句名言：“天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒”，意思就是： 世上真正能堪称勇敢的人，当面临不可预知的意外突发事情时不会惊慌失措；当受到无缘无故的伤害、侵犯和侮辱时，也不会愤怒。

苏轼《留侯论》中的这段话强调的就是“不惊不怒”的处世智慧和个人修养，包括了"恐惧"和“愤怒”这两种情绪。

2、在职场中经常会看到这样的现象：

当下属做错事情，造成了损失，领导者控制不住情绪，大发雷霆，甚至动粗口骂人，结果导致和下属发生严重冲突；下属被领导者严厉批评、训斥，由于受不了气，控制不住自己的情绪，顶撞领导者，甚至和领导者发生严重的肢体冲突。

二、控制情绪的重要性

1、只要是人就会有情绪，因不满、生气、愤怒而发脾气是人的本能，但我们不能放纵自己的情绪，能控制情绪才是本领。

发脾气是拿别人的错误来惩罚自己，既伤身体又伤害别人，破坏和谐的人际关系。

2、当我们心情不好、在外面受了委屈、碰到了困难和压力，往往会把最坏的情绪（埋怨、指责、大发脾气）发到自己的亲人和朋友身上，认为他们不会计较，他们就应该承受。其实我们最亲近的人，才是最应该得到我们尊重的人，我们毫无顾忌地向他们宣泄自己的情绪，对他们会造成难于抹去的心理伤害。

3、在职场上作为一个领导者和管理者，假如性情暴躁，动辄用怒目对人、遇事就暴跳如雷，可以肯定地说谁都承受不了。若这样怎么实施有效的管理工作？如果连自己的恶劣情绪都控制不了，你还能影响谁？控制谁？领导谁？

4、人怕伤心、树怕剥皮

因控制不了自己的情绪而伤害了别人，事后又觉得心里过意不去，给别人道歉，别人真正会从心底原谅你？这其实就是痴人说梦、一厢情愿。是否真正能得到原谅，还要看你在别人心目中的地位和伤害的程度。

5、矛盾和问题引发出人的情绪，但情绪解决不了问题。假如不控制好情绪，让情绪肆意发泄，矛盾只会加剧，问题只会越来越严重，甚至最终无法收场。

6、喜怒不形于色

与人交往，要成熟、深沉，不动声色，不要把情绪挂在脸上。控制好自己的情绪，才能把握交往的主动权。情绪不加掩饰，被人一览无余，容易受制于人，你的情绪可能会被别人利用来伤害你。

隐藏自己的情绪，修饰自己的表情，是一种修养，也是一种自我保护。

7、当你能控制情绪时，你展示出来的形象才是优雅的，也是有修养的表现。

8、控制不了情绪，非常有可能使自己失去理智，造成无法挽回的严重后果，事后再后悔都已经失去了任何意义。